Equip
Dirección
El objetivo de LOG-DIST es satisfacer las necesidades de los clientes ofreciendo un servicio de calidad a un precio competitivo, con la finalidad de conseguir la máxima rentabilidad, el máximo crecimiento, la continuidad de la empresa y el bienestar social de todos sus colaboradores. Queremos ofrecer a nuestros clientes proyectos y servicios eficaces, que les ayuden a crecer y a ser más rentables. Si nuestros clientes progresan, nosotros también.
Atención al cliente (sac)
Nuestro valor añadido, nuestra insignia, es la personalización directa, fuera de los sistemas de voz telefónicos. Esto nos hace sumamente ágiles a la hora de ofrecer soporte postventa a nuestros clientes, que pueden contactar fácilmente con nuestra organización por e-mail o bien mediante contacto directo con nuestro personal, siempre dispuesto a aportar soluciones para que usted se sienta a gusto y bien atendido.
Operaciones
En operaciones/tráfico es donde nos encargamos de que la mercancía se reparta cumpliendo los plazos y las condiciones especiales de los clientes. Comprobamos la mercancía en la recepción, en la carga, en la descarga y en la entrega, y disponemos de un registro de trazabilidad de cada uno de los bultos/expediciones entregados a LD porque para nosotros, su mercancía es nuestra mercancía.
Asimismo, en operaciones/almacén recibimos su mercancía, la controlamos y preparamos sus pedidos a medida que llegan, y los redirigimos a nuestra gestión de transporte para que se entregue dentro de los plazos acordados.
Sistemas de información
El departamento de sistemas de información de LOG-DIST tiene la responsabilidad de estudiar e implantar las mejoras que sean necesarias para mantener un buen nivel tecnológico en la empresa y cubrir todas sus necesidades en el ámbito interno y en el externo. Entre los aspectos más destacados, está la búsqueda de nuevas tecnologías con el objetivo de optimizar nuestra gestión y así mejorar el servicio a nuestros clientes.
Delegaciones
La principal tarea de este departamento es trabajar en la mejora constante junto con nuestros colaboradores a nivel del Estado español. De esta forma, podemos ofrecer a nuestros clientes y a los clientes de nuestros clientes (consignatarios) los servicios pactados, además de cubrir todas las necesidades generadas a nivel de delegaciones.
Gestión corporativa
En LD, todos los procesos que forman parte de la operativa y la gestión de la empresa –desde la recepción de una llamada para realizar un servicio de recogida, hasta que se devuelve la conformidad de entrega firmada por el cliente– se realizan de acuerdo con los procedimientos de calidad establecidos y certificados. Desde este departamento, se pretende garantizar un nivel elevado y constante de calidad en el servicio mediante el cumplimiento de los objetivos.
Anualmente nos marcamos unos objetivos ambiciosos que entre todos los departamentos se deben cumplir, mediante el análisis de indicadores, formación del personal, análisis de desviaciones, creación de equipos de mejora, etcétera.
Área comercial
El objetivo del departamento comercial es el de estudiar las necesidades de nuestros clientes y ofrecerles la mejor propuesta personalizada, además de realizar estudios de optimización de recursos y hacer reuniones de mejora para lograr el cumplimiento de los requisitos con los clientes. Por este motivo, nuestra prioridad es ofrecer un soporte logístico excelente.
Administración
Realiza todas las funciones que se derivan del servicio a los clientes, principalmente la facturación a clientes y proveedores, emisión de facturas, realización de las liquidaciones a corresponsales, pagos y cobros de facturas a clientes y proveedores, liquidación de reembolsos, etcétera.
Recursos humanos
Desde el área de RRHH se trabaja para planificar y desarrollar un buen equipo de trabajo, preparado, formado y motivado.
Entre las tareas de esta área destaca la gestión de las nuevas contrataciones de personal, seleccionando previamente a los mejores candidatos; la oferta de cursos de formación, en materia general y/o específica según el puesto de trabajo; y la aplicación de la normativa vigente en salud laboral y prevención de riesgos laborales.
Compras
Nuestra función es conseguir los recursos materiales óptimos para la realización eficaz de los servicios a nuestros clientes.
Entre estos configuran inversión en TIC, mejoras de nuestros camiones y furgonetas, imagen de nuestro personal de flota, y demás necesidades internas.